TY  - GEN
TI  - Qualidade em Prestação de Serviços
SN  - 85-85746-18-1
U1  - 658 
PY  - 1996///
CY  - Rio de Janeiro
PB  - SENAC
KW  - Administração
KW  - Atendimento ao Cliente
KW  - Código de Proteção e Defesa do Consumidor
KW  - Gestão de Pessoas
KW  - ISO 9000
KW  - Norma Técnica
KW  - Qualidade
ER  -